- Alle Angebote und Leistungen von Phlow werden ausschließlich auf der Grundlage der jeweiligen vertraglichen Vereinbarung und ergänzend der Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) erbracht. Entgegenstehende oder von diesen Bedingungen abweichende Bedingungen werden ausgeschlossen und verpflichten uns nicht, auch wenn ihnen nicht ausdrücklich widersprochen wird.
- Diese AGB gelten für den Geschäftsverkehr mit Verbrauchern und Unternehmern (Kunde). Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können, § 13 BGB. Unternehmer ist eine natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt, § 14 Abs. 1 BGB.
- Unsere Geschäftsbedingungen gelten auch für alle künftigen Geschäfte mit dem Kunden.
- Die Erhebung, Speicherung und Verwendung Ihrer Daten erfolgt gemäß den geltenden Datenschutzgesetzen. Wir nutzen Ihre Daten zur Erfüllung des Vertrags und um Sie über unsere Veranstaltungen zu informieren. Sollten Sie dies nicht wünschen, können Sie der Verwendung zu Werbezwecken jederzeit widersprechen. Ihre Daten werden weder verkauft noch unternehmensfremden Dritten überlassen. Ihren Widerspruch können Sie formlos per E-Mail an unsere folgenden Kontaktdaten übermitteln: agb@phlow.de
Anmeldung
Zur Teilnahme an den Veranstaltungen von Phlow ist eine verbindliche Anmeldung erforderlich. Die Anmeldung kann schriftlich in Form eines Briefes oder einer E-Mail erfolgen. Bei der Anmeldung sind folgende Informationen anzugeben: Name Der/des Teilnehmer*in, Kontaktdaten, gewünschte Veranstaltung(en), sowie ggf. weitere relevante Angaben. In erster Linie erfolgen die Anmeldungen über das Buchungssystem der Internetseite www.phlow.de. Mündliche Anmeldungen werden durch die Bestätigung der Anmeldung durch Phlow verbindlich.
Übernachtung & Verpflegung
Die Kosten für Übernachtung und Verpflegung tragen die Teilnehmer*innen selbst.
Rechnungsstellung und Bezahlung
Der festgesetzte Teilnahmebeitrag ist innerhalb der auf der Rechnung angegebenen Frist ohne Abzug zu zahlen.
Rücktritt von der Buchung
Ein Rücktritt von der Teilnahme ist schriftlich per Brief oder E-Mail an Phlow durchzuführen. Die Stornierung der Anmeldung ist bis zu 28 Tage vor Beginn der Veranstaltung kostenfrei möglich. Bei einer Stornierung nach Ablauf dieser Frist bis zu acht Werktage vor Seminarbeginn erhebt Phlow eine Stornogebühr in Höhe von 50 % des Teilnahmebeitrags. Bei einer Stornierung weniger als acht Werktage vor Seminarbeginn oder ohne schriftliche Rücktrittserklärung ist der gesamte Teilnahmebeitrag zu entrichten. Ein teilweiser/tageweiser Rücktritt von einer Seminarveranstaltung sowie eine teilweise/tageweise Ersatzteilnahme sind nicht möglich.
Bitte beachten Sie, dass im Falle einer Stornierung eventuell auch Ihre Unterkunft storniert werden muss.
Stornierung einer Inhouse-Schulung
Sollten Sie gezwungen sein, Ihr bereits gebuchtes Inhouse-Seminar zu stornieren, bitten wir Sie um sofortige schriftliche Benachrichtigung (z.B. per E-Mail). Durch eine schriftliche Stornierung bis 28 Tage vor Seminarbeginn entstehen Ihnen seitens Phlow keine Kosten.
Erfolgt die Stornierung nach Ablauf dieser Frist, behalten wir uns vor, Ihnen die volle Seminargebühr in Rechnung zu stellen. Alternativ haben Sie die Möglichkeit, einen Ersatztermin zu benennen, um eventuelle Stornokosten zu vermeiden.
Beachten Sie bitte, dass im Falle einer Stornierung, bei der angemietete Räumlichkeiten abgesagt werden müssen, zusätzliche Stornierungskosten entstehen können.
Ersatzteilnehmende
Wir erheben keinen Kosten, wenn Sie für die entsprechende Veranstaltung einen Ersatzteilnehmenden benennen.
Leistungsumfang
Umfang und Inhalt der Weiterbildungsveranstaltungen sind dem jeweiligen Programm zu entnehmen. Phlow behält es sich vor, in begründeten Fällen Ersatzdozierende einzusetzen oder den Seminarinhalt in Teilen zu ändern. Wenn aus organisatorischen Gründen Veränderungen der Veranstaltungszeit oder -ort erforderlich werden, werden die Teilnehmerinnen und Teilnehmer vorab informiert.
Leistungsumfang und Absage von Seminaren/Schulungen
Der Umfang und Inhalt der Weiterbildungsveranstaltungen sind dem jeweiligen Programm zu entnehmen. Phlow behält es sich vor, in begründeten Fällen Ersatzdozierende einzusetzen oder den Seminarinhalt in Teilen zu ändern. Sollten aus organisatorischen Gründen Änderungen der Veranstaltungszeit oder des -orts erforderlich sein, werden die Teilnehmer*innen rechtzeitig informiert.
Urheberrecht
Alle Inhalte, Konzepte, Methoden, Übungen und Techniken des Bildungsangebots von Phlow sowie der jeweiligen Dozierenden sind urheberrechtlich geschützt, unabhängig von ihrer Darstellungsform (Wort, Schrift, Ton oder Video). Diese dürfen ausschließlich von angemeldeten Teilnehmer*innen genutzt werden, denen sie zur Verfügung gestellt wurden.
Jegliche Veröffentlichung, Vervielfältigung, Weitergabe, Bearbeitung oder Aufzeichnung einer Veranstaltung in Audio, Video oder durch Screenshots ist untersagt. Die Teilnehmer*innen verpflichten sich, die Urheberrechte zu wahren und die Bildungsangebote nur im Rahmen der vertraglichen Vereinbarung zum eigenen Gebrauch individuell zu nutzen.
Durch Zahlung des Kaufpreises erwerben die Teilnehmer*innen ein einfaches, zeitlich beschränktes und nicht übertragbares Urheberrecht für den nicht kommerziellen Gebrauch. Jegliche öffentliche Zugänglichmachung oder Verbreitung der geschützten Werke ist untersagt. Mitschriften dürfen ausschließlich für den eigenen Gebrauch angefertigt werden.
Gerichtsstand
Für sämtliche Rechtsbeziehungen zwischen Teilnehmer*innen und Phlow gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts CISG. Der ausschließliche Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit diesen Geschäftsbedingungen und den Veranstaltungen von Phlow ist – soweit vereinbar – Köln.
Zusätzlich dazu erkennen beide Parteien die Möglichkeit der alternativen Streitbeilegung, wie etwa Schlichtung oder Mediation, an, um Konflikte außergerichtlich zu lösen.